أهمية خطة التسويق في عام 2021

العلاقات العامة اللي في الانشطه الطلابيه

يعني ايه علاقات عامة في الأساس ؟!

جربت تسأل السؤال ده ،، بحثت في الموضوع ده قبل كدة  !!
بس أكيد سمعت المصطلح ده قبل كدة ،،
انا قررت اقولك و افهمك يعني ايه علاقات عامة ، ركز معايا بقى عشان تتعلم حاجة جديدة

 العلاقات العامة اللي في الانشطه الطلابيه حماده , وال في الشركات حماده تاني خالص .. طب ازاي ؟ 

العلاقات العامه في #الانشطه_الطلابيه بيكون مهمته انه يحجز قاعات وانه يكلم الاسبيكرز علشان الايفنت ولو اشتغلوا علي تغطيه صحفيه يبقي تمام اوووي ... ويشتغل كمان علي انه يجيب Sponsors ودا خطأ طبعا لان الSponsors مش من مهام رجل الPR ..

وللاسف الشديد الحاجات دي كلها جزء مصغر جدا من مهام رجل العلاقات العامه عموما .. ويعتبر جزء من المليون من ال بيتعمل في الشركات .. والحاجات دي اسمها في الشركات براا Public Relations Coordinator يعني منسق علاقات العامه وبرده للاسف بيعملوا جزء صغير من مهامه ال هي مختصره ف الاسبيكرز والقاعات والداتا ..

لكن في #الشركات العلاقات العامه بيكون فيها :

1- العلاقات العامه الداخليه : ودا بيعمل علي ( الثقه _ والانتماء _ والأمان _ وخلق وسيله اتصال وتواصل فعاله وايجابيه مابين مستوايات الاداره ) ودا بيكون مع جمهور الشركه الداخلي ال هما الموظفين
2- العلاقات العامه الخارجيه : ودا بيعمل علي ( اداره الازمات _ بحوث رأي الجمهور والبحوث عموما والعمل الميداني والتخطيط _ الصحافه والاعلام _ مراسم وبروتوكول _ بناء الصوره الذهنيه _ الاعلانات الاعلاميه _ التعامل مع جمهور الشركه الخارجي سواء الموردين والمستثمرين أو العملاء بتوع الشركه _ والاتصال بأنواعه الكتير _ ومن انواع طرق الاتصال الحديثه ال Digtal PR أو ال Online PR ) ودا بيكون مع جمهور الشركه الخارجي
بس دا ميمنعش برده ان دوور الانشطه الطلابيه كبير جدا في تكوين شخصيتك ك PR وانها بتساعدك علي انك تكون شبكه علاقات قويه جدا وفعاله وانها ليها دور عظيم جدا في حياتك ومستقبلك وبننصح اي حد عموما انه يشترك في انشطه طلابيه , لان بجد ال مدخلش انشطه طلابيه فايته كتير اووي 
لكن الغرض ال كان من البوست دا توضيح الفرق مابين الPR بتاع الانشطه الطلابيه وبين الPR ال سوق العمل بيحتاجه وال الشركات بتتخانق عليه 

واهم حاجه لازم تعرفوها ان رجل العلاقات العامه ملوش دعوه بالSponsors خالص دا مجال اسمه Fundraising وبعيد كل البعد عن مجال العلاقات العامه . 

ودلوقتي هانشرح العلاقات العامة بالتفصيل

----------------------------------------

تعريف العلاقات العامة :
هي نشاط تسويقي يدرك المسؤولية الاجتماعية للمنظمة ويساعدها على تنمية البرامج وإنشاء طريق اتصال مزدوج الاتجاه مع جماهير المنظمة لكي تضمن ان يكون كلا منهم راضيا عن سياسة وإجراءات المنظمة.
تعريف العلاقات العامة في قاموس اكسفورد((العلاقات العامة هي الفن القائم على أسس علمية لبحث انسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق أهدافها مع مراعاة القيم والمعايير الاجتماعية والقوانين والأخلاق العامة بالمجتمع))

الجمعية الدولية للعلاقات العامة ((هي وظيفة إدارية دائمة ومنظمة تحاول المؤسسة العامة أو الخاصة عن طريقها ان تحقق مع من تتعامل أو يمكن أن تتعامل معهم التفاهم والتأييد والمشاركة، وفي سبيل هذه الغاية على المؤسسة ان تستقصي راي الجمهور ازاءها وان تكيف معه بقدر الإمكان سياستها وتصرفاتها وان تصل عن طريق تطبيقها لبرامج الاعلام الشامل إلى تعاون فعال يؤدي إلى تحقيق جميع المصالح المشتركة))

طبعا مفهمتش حاجة 
متقلقش ، اللي فات ده كان التعريف العلمي لمصطلح ( العلاقات العامة     (
خلاصة اللي فات : ان العلاقات العامة وظيفتها الربط بين المؤسسة التابعة ليها و بين الناس بتشوف ارائهم و اهتمامتهم و توصلها للأدراة ، و بتحاول دايما تخلق الثقة بين المؤسسة و الناس في الشارع
الموضوع بسيط خالص زي ما انت شايف ،، بس ايه اللي خلى علم زي العلاقات العامة ده يكون موجود و يكون وظيفة مهمة في أي مؤسسة و ليه شروط خاصة ؟!

في الواقع احنا عندنا سببين مهمين جدا :

1- الانتاج الكبير وزيادة التخصص وتقسيم العمل

2 - تطور وسائل الاتصال (تلفزيون-الانترنت-سرعة انتقال وتبادل المعلومات )

طب ايه بقى المهام اللي بيقوم بيها مسؤولين العلاقات العامة ؟!
هقولك حالا متستعجلش على رزقك

وظائف ومهام العلاقات العامة :
1- تعريف الناس الزبائن العاملين بالمؤسسة وشرح رسالتها وأهدافها بلغة مبسطة سهلة الفهم للجميع .
2- بحث وتحليل وتلخيص جميع المسائل التي تهم الادارة ورفعها اليها
3-التحضير للمؤتمرات والمنتديات المحلية والمركزية (مشاركات فعالة)
4- تأمين التغطية الاعلامية المناسبة لكل أنشطة المديرية
5- التنسيق مع دوائر العلاقات العامة ومديريات التطوير في الجهات الأخرى لتبادل الخبرات
6- استقبال الضيوف الرسميين
و دلوقتي حضرتك عرفت يعني ايه علاقات عامة و اتوجدت ليه و ايه المهام اللي بتقوم بيها ؟!
طب عارف هي مهمة ليه ؟!
هقولك متخافش الكلام ده كله عشان تكون فاهم و متابع الوضع و لو حبيت في يوم تتعلم المجال ده تكون عارف انت بتعمل ايه
العلاقات العامة لها أهمية كبيرة نظرا لانها تكون الصورة الصحيحة لاي مؤسسة كانت فعند اتصالها بالإدارة العليا مباشرة تستطيع إنجاز المهام الموكلة إليها أسرع وأفضل ومعالجة كل الصعوبات التي قد تواجة تنفيذ العمل تمثل العلاقات العامة أهمية كبرى في كل حكومة ولكل مؤسسة عامة أو خاصة كونها وسيلة ربطها بجماهيرها التي ازداد وعيها الثقافي وارتفعت توقعاتها وتطلعاتها وآمالها في أن يتوفر لها العيش الكريم المناسب بواسطة المؤسسات الخادمة لها في القطاعين العام والخاص. فمهمة العلاقات العامة " إيجاد الترابط الوثيق بين المصلحة التابعة لها والمتعاملين معها من المصالح الأخرى والجمهور، فما هي إلا مجال من مجالات الخدمة الإنسانية. والعلاقات العامة تختلف في مفاهيمها وفي تطبيقاتها تبعا للشخص الموجود على قمة الهرم الوظيفي وهي بذلك تتشكل حسب المفاهيم الخاصة والشخصية لذلك المسئول، فالمدير الواعي الفاهم لمسئولياته جيدا والعارف بأهمية العلاقات العامة وأهميتها وحقيقة دورها بلا شك غير المدير الذي لا يعرف عن العلاقات العامة سوى جزئية بسيطة جدا تنحصر غالبا في الأعمال ذات العلاقة بالضيوف والزائرين، وهذه الجزئية وان كانت ذات أهمية إلا أنها تمثل جزئية بسيطة في الإطار العام لمفهوم العلاقات العامة. ومن هنا فان بعض المدراء يولون العلاقات العامة اهتماما خاصا ويستشيرونها في مختلف القرارات التي يصدرونها انطلاقا من مفهومهم لدور العلاقات العامة في التعرف على أراء الجماهير واتجاهاتها، في حين نجد في الطرف الآخر نوعية أخرى من المدراء يختصر دور العلاقات العامة إلى مجرد استقبال الضيوف وإعداد برامجهم.
اللي فات ده كله كان مقدمة بسيطة عن العلاقات العامة

- المهارات المفروض تتواجد عند حضرتك عشان تقدر تكون موظف علاقات عامة شاطر ،، جاهزين !
يلا بينا 
أول مهارة هتكلم عنها هي مهارة ال Public Speaking ،،
التحدث امام الجمهور بدون مخاوف يحتاج الي خبرات حياتيه وتدريبيه ونصائح سواء كنت تقف امام الجمهور للمرة الاولي اوكنت متحدثا او خطيبا متمرسا,وسواء كنت مستعدا او غير مستعدا لذلك فان مهارة الخطابه والتحدث امام الجمهور تظل من المهام الشاقه التي يتجنبها أو يتثاقل عن القيام بها الكثير منا. و ينتابنا ذلك الشعور بالرعب و فقدان الثقة بالنفس.
و لن نتخلص من تلك العوائق إلا إذا خضنا غمار التجربة و اتبعنا بعض أساليب الاستعداد الجيد للموقف الخطابي ومنها : اولا (مرحله التحضير المسبق)
- يجب ان يكون المتحدث قد اعد نفسه جيدا لان التحضير الجيد يزيل نسبه كبيرة من التوتر لان الشخص يألف الموضوع والأفكار من تكرارها عدة مرات فيتكلم بسهوله ويسروقت الالقاء ويزداد ثقه في الأداء .
- كماانه يجب جمع المعلومات الكافيه عن الموضوع المقدم. فالاستعداد الجيد يقودك الي الخطاب الجيد.
- ومن المهم أن تدون ملاحظاتك في دفتراو ورق ولا تشعر بالحرج عند استخدامهم حيث انها مفاتيح انتقالك بين جزيئات الموضوع المقدم.
- تأكد ان معلوماتك تخلو من أي ثغرات او نواقص .
- عندما يطرح عليك سؤال لا تعرف اجابته لا تهرب عن قول أنا لا اعرف أو للأسف لم أبحث عن هذه المعلومة فمن الافضل أن تبرر عدم معرفتك علي أن تخترع اجابتك .
- الألتزام بالوقت المحدد.
- تدرب علي القاء خطابك اوتقديم عرضك في المنزل وراقب ادائك وتوقيتك .
- تذكر أن تتحدث ببطئ ليكون كلامك مسموعا ومفهوما.
- تدرب علي استخدام لغه الجسد بشكل خفيف .

ثانيا (قبل القاء الخطاب)
- انها تعد المرحله الأصعب ولكن تحضيرك الجيد سيسهل عليك المهمه وفي بدايه الأمر استفد من مشاهدتك لمن سبقوك في هذا المجال وراقب اسلوبهم و نبراتهم و حركاتهم وحدث نفسك انك ستكون أحد هؤلاء المتميزين.
- عند اعتلاء المنصه يجب أن تكون علي طبيعتك ولا تقلد ولا تتصنع النكات.وتذكر بانه يمكن أن تجمع بين الأحتراف وخفه الظل.
- استعن بما دونته من ملاحظات.
- اقرا ملاحظاتك جيدا قبيل البدء.

ثالثا (تخلص من الخوف والتوتر)
- الثقة بالنفس هدف ننشده جميعاً لتحقيق أهدافنا و الارتقاء بمواهبنا و مهاراتنا.
- أيقن بأن تقديمك لعرضٍ ما أو تلاوتك لخطاب معين هو سعي منك إلى تطوير ذاتك بالتحدث عن نفسك و التعبير عن آرائك و تبادلٌ للأفكار و التعليقات.
- تجاهل تحديق الاخرين اليك.
- خذ نفسا عميقا وابتسم وازرع في نفسك فكرة .
- طمأنه النفس قبل البدء .
- الطريق الوحيد للتغلب علي التوتر أثناء التحدث للجمهور هو مواجهة المخاوف و الاستمرار فى الحديث لان التوترات سوف تختفى بعد دقائق من الحديث.

و دي (7) خطوات لتكون متحدث ناجح امام الناس.
1 الإدراك: ( التوقف عن كونك بارع في مهارة التحدث امام الناس)
الناس تحب ان تستمع لكلمات شخص ما مثيرة للأهتمام و مريحة و تسبب الأسترخاء ليست كما في المحادثات اليومية الروتينية ، عندما نقف لألقاء كلمة يتغير كل شيء و نركز فقط على الجمهور فتتحول إلى خطيب تلقن الجمهور بعض الكلمات و لكن لابد من ان يحدث العكس فيجب علينا ان ننسى انك تتحدث إلى الجمهور و نتحدث و لو كأنها حوار بين مجموعة من الأصدقاء المقربين ،، عليك ان تكون نفسك فهذا سوف يظهرك اكثر استرخاء و سيجعل منك خطيبا عظيما سواء كنت تتحدث عن طفرة طبية او ما فعلت اليوم في العمل هذه الطريقة ستسهل التحدث مباشرة مع الناس و أجراء الأتصال معهم .

2 الكمال: ( عندما تقوم بخطأ ما ، لا أحد يهتم إلا انت)
حتى لو كنت من امهر الخطباء ، فإذا أخطأت في نقطة ما فعليك الأخذ بالأعتبار ان لا احد لاحظ ذلك إلا انت و ان افضل شيء عليك فعله بعد الخطأ هو الأستمرار و ليس عليك الأعتذار للجمهور عن زلة طفيفة ، فالجمهور لا يعلم إذا كنت أخطأت في كلمة أو اسم أو تخطيت صفحة ، فالناس لا تريد ان تسمع منك الكمال بل تريد ان تسمع لشخص مثلها و يمثلها .

3 التصور: ( إذا كنت تستطيع رؤية ذلك، يمكنك التحدث به)

المتفوقين في جميع جوانب الحياة لديهم هدف مشترك و هو ممارسة التصور الخاص بهم في تحقيق اهدافهم ، فلمحاربة القلق و لتصبح متحدث أكثر راحة لممارسة المهنة لا أحد عليه ان يرى فكرك و اجعل هذا تصورك الخاص فمرن عقلك على التحدث امام الناس في الأماكن العامة و قريبا جدا سوف يقهر هذا التصور مشاعر القلق لديك 

4    الانضباط: ( الممارسة تجعل منك شخص جيد تماما)

لابد من ان يكون هدفك هو ان لا تكون خطيبا في غاية الكمال فلا يوجد شيء من هذا القبيل و لكن لابد من ان يكون هدفك هو ان تكون خطيبا فعالا مثل اي شيء في الحياة و ذلك يحدث بالممارسة ربما ترى الموضوع بسيطا في التحدث إلى الناس يوميا و لكن هذا يرتبط بطريقتك الخاصة في اقناعهم و هذا يحتاج إلى اداء جيد و إعطاء المهمات لنفسك كما لو كنت لاعب محترف فيصبح الموضوع بالنسبة لك ممتاز من كثرة ممارسته .

5الوصف: ( اجعل الموضوع شخصيا)

تستطيع ان تستجيب الجماهير أكثر لحديثك عندما تصيغه في صورة شخصية كأنه عرض تقديمي ، فالناس يحبون الأستماع إلى تجارب الاخرين الشخصية و الأنتصارات و المآسي و روح الدعابة و الحكايات اليومية اللي تشكل حياتهم ، اجعل الموضوع في صورة قصة كلما امكن ذلك إضافة إلى وجود عنصر المصلحة الشخصية في الموضوع الخاص بك فسوف تجعل هذه الطريقة الأصغاء إليك ممتعا .

6الإلهام: ( تحدث لتخدم)

من المؤكد بأنك تواجه الكثير الخوف لكي تتحدث امام الجمهور و عليك التركيز للخروج من نفسك و التحول إلى جمهورك و لكن بعد كل ذلك ما هو هدفك من التحدث إليهم ؟!
الهدف من ذلك هو ليس لصالح نفسك او لصالح المؤسسة الخاضع لها و إنما لصالح الجمهور الذي تتحدث إليه من خلال التدريس أو الدافع أو الترفيه و لكي تتمكن من ذلك فلابد من الأهتمام من الإعداد الخاص بك و طريقة العرض و تجعل الهدف الرئيسي هو كيف يمكنك مساعدة الجمهور من تحقيق أهدافه ! 

7تحسبا : ( اجعلهم دائما يريدون أكثر من ذلك)

اجعل دائما من جمهورك يطلب المزيد و تسمع منهم مقولة ( كنت اتمنى لو تحدث اكثر من ذلك ! ) و المقصود من ذلك انه اجعل دائما مضمون خطابك اقصر مما يتوقع جمهورك فإذا كنت اتبعت الخطوات الست السابقة فإنه لديك القدر الكافي من الأنتباه و الأهتمام من الجمهور و من الأفضل ان تترك مستمعيك متمنيا لهم الأستمتاع افضل من ان تكثر فيتمنون اللحظة اللي تنتهي فيها من هذا الخطاب .
 -----------------------------------------------------------

وبكدا خلصنا حكاية العلاقات العامة بالتفصيل والعلاقات العامة بينها وبين الأنشطة الطلابية 

اسالنا  في اي حاجه عن العلاقات العامة ودورها في الانشطة الطلابية بالتفصيل 

من خلال محادثتي عبر الواتساب